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五、新标(biāo)准将ISO 9001标准中的"持续改进"改为"保持其有效性"。
当前,法规的目(mù)标是质(zhì)量(liàng)管理体系的有效性,以持续(xù)生产安全有(yǒu)效(xiào)的产品。因此,新标准 4.1"总(zǒng)要求"要求"组织(zhī)应按本标准(zhǔn)的要求建立质量管(guǎn)理(lǐ)体系(xì),形成文(wén)件,加以实施和保持,并保(bǎo)持其有效(xiào)性",而不是"持续改(gǎi)进其有效性"。"5.1"管理承诺"要求组(zǔ)织的"较高管理者应(yīng)通过以下活(huó)动,对其建(jiàn)立、实施质量(liàng)管理体系并保持其有效性的承诺提(tí)供证据(jù)",而不是为"持续改(gǎi)进(jìn)其有效性的承诺提供(gòng)证据"。
六、新标准(zhǔn)强(qiáng)调法规(guī)要求,而不过(guò)分(fèn)强调顾(gù)客(kè)要(yào)求。
如,新标准5.2"以顾客(kè)为关注焦点"要求,"较高管(guǎn)理者(zhě)应确保顾客(kè)的(de)要(yào)求得到(dào)确定并予以满足",而不是"较高(gāo)管理者应以增强顾客满意为(wéi)目的,确保顾客的(de)要求得到(dào)确定(dìng)并予以满足"。
又(yòu)如,新标准8.2.1的标题为"反馈",而不是"顾客(kè)满意(yì)"。这是因为顾客满意不适合作为(wéi)医疗器械(xiè)行业的法规目标。
这种修改与新标准促(cù)进全世界管理(lǐ)体系法规的协调目标(biāo)是一(yī)致的。
七、根(gēn)据医疗器械(xiè)行业的特(tè)点,新标(biāo)准要求形成文件的(de)程(chéng)序、作业指导(dǎo)书或要求。
1.文件控制程(chéng)序(4.2.3)。
2.记录(lù)控制程序(4.2.4)。
3.培训(6.2.2)。
注:国家或地区法规可能要(yào)求组织建立用于识别培训需求的形成(chéng)文件的(de)程序。
4.基础设施维护(当维护活(huó)动或缺(quē)少(shǎo)这种维护活动(dòng)可能影响产品的(de)质(zhì)量(liàng)时,组织(zhī)应建立形成文件的维(wéi)护活动要求,包括它(tā)们(men)的频次)。
5.工作环境(6.4)。
①当人员与产品或(huò)工作环境的接(jiē)触会(huì)对产品质量有不利(lì)影响时,组织应建立对人(rén)员健(jiàn)康、清洁(jié)和服装的形成文件的(de)要求;
②如果工(gōng)作(zuò)环境条件能(néng)对产品(pǐn)质(zhì)量产生不(bú)利影响,组织(zhī)应建立形(xíng)成文件的工作(zuò)环境条件(jiàn)要求和程序或(huò)作(zuò)业指导书,以监视和控制这些工(gōng)作环境条(tiáo)件;
③适(shì)当时,为了防止对其它产品、工(gōng)作环境或人(rén)员(yuán)的污(wū)染(rǎn),组织(zhī)应建(jiàn)立(lì)对(duì)受污染或(huò)易于污(wū)染的产品进行控制的形成文件(jiàn)的特殊安(ān)排。
6.风险管理(7.1)。
组织应在(zài)产品实(shí)现全过程中(zhōng),建立风险管理的形成文件的(de)要求。应(yīng)保持风险管理引起的(de)记录。
7.产品要求(7.2.2)。
产品要求得到规定(dìng)并形成(chéng)文件。
8.设计(jì)和开(kāi)发程(chéng)序(7.3.1)。
设计开发策划的输出应形成文件。
9.采购程序(7.4.1)。
10.生产和服务提(tí)供的控(kòng)制。
①必要(yào)时,获得形(xíng)成文件(jiàn)的程序、形成文件(jiàn)的要(yào)求、作(zuò)业(yè)指导(dǎo)书以及引用资料和引用的测量程序(xù)(7.5.1.1b)。
②产品的清洁和污染控制的形成文件(jiàn)的要(yào)求(7.5.1.2.1)。
③医疗器械安装和安装验证接收准(zhǔn)则的(de)形成(chéng)文(wén)件的要(yào)求(qiú)(7.5.1.2.2)。
④服务(wù)提供活动及其(qí)验证形成文件的程序、作业指导书、参考材(cái)料和测量程序 (7.5.1.2.3)。
11.计(jì)算机(jī)软件(jiàn)确认程序及灭菌过程确认程序(7.5.2.1)。
12.产品标识(shí)程序(7.5.3.1)。
13.可追溯性(xìng)程序(7.5.3.2.1)。
14.产(chǎn)品防护(hù)程序或作业指导书(7.5.5)。
15.监视和测量(liàng)装置控(kòng)制程序(7.6)。
16.反馈系(xì)统程序,提供质量问题(tí)的早(zǎo)期(qī)报警,且(qiě)能输(shū)入纠正和预防措施(shī)过程(chéng)(8.2.1)。
17.内部审核程(chéng)序(8.2.2)。
18.产品监(jiān)视和测量程序(8.2.4.1)。
19.不合格品(pǐn)控制程序(8.3)。
20.数据分析程序(8.4)。
21.忠告性通知发布和(hé)实(shí)施程序(8.5.1)。
不(bú)良事件(jiàn)告知行政主(zhǔ)管(guǎn)部门的程序(xù)(法规要(yào)求时)。
22.纠(jiū)正措施程序(8.5.2)。
23.预防措施程(chéng)序(xù)(8.5.3)。