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ISO9001质量管理（lǐ）体（tǐ）系认证之关键过程策划

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ISO9001质量（liàng）管理体系认证之关键过程策划

所属分类：ISO9001认证咨询
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发布日期：2021/06/18
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详细（xì）介绍

组织推行ISO9001质量（liàng）管（guǎn）理体系认证，在产品（pǐn）实现（xiàn）过程中会碰到一个常见的名词：关键（jiàn）过程。何为（wéi）关键过程？如果对关键过（guò）程做（zuò）策划及过（guò）程控（kòng）制（zhì）？

关键过程是指对产品质量特性起（qǐ）决（jué）定作（zuò）用的过程，对这些（xiē）过程的（de）策划要包括操作（zuò）质量管理（lǐ）体系的策划，以及过程控（kòng）制之外的环境（jìng）因素。

操（cāo）作质量控制的描述主要指操作人（rén）员的（de）专业技能和自我控制。在强（qiáng）调过程完成既定质（zhì）量目标外，还应详细描述（shù）控制过（guò）程（chéng）的方法（fǎ），其中包括过（guò）程（chéng）所需的资（zī）源、过程控（kòng）制参数、监督检（jiǎn）验标准与方法等。为作业人员（yuán）提供（gòng）切实（shí）可行的操作指导（dǎo）和控制方法，降低人为因素（sù）的（de）过程（chéng）的影响。

此外（wài），关键过程控制的策划还（hái）应考虑对该过程提（tí）供适宜的（de）防护，如明确操作人（rén）员（yuán）对导致问题（tí）出（chū）现时（shí）的（de）应对措施、对操作人员的（de）资格认定、检验人（rén）员对关（guān）键（jiàn）过（guò）程的重（chóng）点关注等。

以上为赣州宏（hóng）儒顾问（wèn）老师在辅导ISO9001质量管理体系过（guò）程中整理的一点小（xiǎo）经验（yàn），仅供体系（xì）认证（zhèng）爱好者（zhě）参考。