C 质量认证工作的几个误（wù）区 

　　目前（qián），质量认证知识尚（shàng）未普及，有些人对（duì）质量认证（zhèng）的目的、意义（yì）、内涵（hán）了解不（bú）透，理解（jiě）不深，甚至产生一些误（wù）解。如所谓"双认证"，所谓"国际认证"，"出口产品（pǐn）企业才需（xū）要质量认（rèn）证"，"企业在认证以前不存在质量体系"和"企业通过认证即（jí）可一劳（láo）永（yǒng）逸"等（děng）。下（xià）面（miàn）就通过这些问题（tí）给（gěi）予（yǔ）说明，以（yǐ）澄清是非。

　　一. 有（yǒu）些企（qǐ）业顺潮流、赶时髦，盲目申请质（zhì）量体（tǐ）系（xì）认证。

　　质量体系认证是市场（chǎng）经济的产（chǎn）物，企业申请认证的目的（de）是让（ràng）客观（guān）、公正、权威的（de）第（dì）三方认证（zhèng）机构证明自己的质量体（tǐ）系符合特定的质量保证（zhèng）模（mó）式（shì），藉以（yǐ）提高企业的质量（liàng）信誉（yù），取（qǔ）行用户的信任（rèn）。凡是具有上述一般（bān）都（dōu）应创（chuàng）造条件，争取获得有关的（de）质量认证书（shū）。此外，凡是生产列入强制（zhì）性产品或合同中需方有认证要求的企，也须考虑申请认证。 　　所有的企业都（dōu）可（kě）学习（xí）和贯彻ISO9000族标准以提高质量（liàng）管理水（shuǐ）平，但并非所有的贯标企业都（dōu）须（xū）取得认（rèn）证。因为申（shēn）请认证要支付费用和投入人力、物力（lì），还（hái）得（dé）接受检查（chá）和监督，如果（guǒ）获取认证后（hòu）对企业不（bú）会产生多大的经济效益，甚至得不偿失的话，那（nà）么（me）就没有必要申（shēn）请认证。

　　二. 所（suǒ）谓“双认证”

　　"双认证"的原意是指企业既通过了产（chǎn）品质（zhì）量认（rèn）证，又通过（guò）了质量体系认证。有人（rén）认为"双认证（zhèng）"一定比"单认（rèn）证"好，这种认识不全。产品质量认证和质（zhì）量体系认证（zhèng）的关系和区别见下表：

　　另有些人把"双认（rèn）证（zhèng）"误认为（wéi）是"国内认证和国外认证"或"一次（cì）审核发给两个认证机（jī）构的证书（shū）"，并以为两张证（zhèng）书比一张证书有效，这是完全（quán）错误（wù）的。作为创始成员（yuán），我国已签署了国（guó）际认可论坛多边承认协（xié）议，凡经中（zhōng）国质量体系认证机（jī）构国家认（rèn）可委（wěi）员会认可的（de）认证机构所颁发的（de）质（zhì）量（liàng）体系（xì）认证（zhèng）证书，在签署协议的17个成员过都将（jiāng）得到承（chéng）认（rèn）。我国认证机构（gòu）认证的效力，与国外认证机构毫无二效，具有同（tóng）等权威。由于认识上的原因，国内（nèi）一（yī）些企业以取得国外认证机构的认证（zhèng）?quot;荣事"，甚至不惜花费（fèi）10余万美元换取一（yī）张证书，更（gèng）甚（shèn）者"买"多张证书。这种贪多求洋的做法，实在叫人啼笑皆非。

　　三. 企业既要搞“国家认证”，又（yòu）要搞“国际认证”。

　　不（bú）少企业（yè）既担心（xīn）国内认证机构（gòu）出具（jù）的认证证（zhèng）书能否（fǒu）得到国际上的承认，而（ér）认为（wéi）既（jì）要搞（gǎo） “国家认证”，也要搞“国际认证”。实（shí）际上，到目前为止（zhǐ），世界上还没有一（yī）家为各国广泛承认（rèn）的（de）国际质量（liàng）认证机（jī）构。各国质量认证机构所进行的认（rèn）证，仅仅是个体行为。国际标准化组织所属的合格评定委员会（CASCO）并不承担对任（rèn）何国家认证机构（gòu）的认可任务，任何（hé）国外（wài）机构的认证（zhèng）都不能称为“国际认证”。此外，也不能把"国际互认"理解为"国际认证（zhèng）"，"国际互认"是（shì）指签署协议（IAF/MLA）的（de）成（chéng）员国相互承认，而非"国际认证"。所（suǒ）谓“国（guó）际承（chéng）认”，实质上是国与国之间的“相互认可”，而终还得用户（hù）认可。因而（ér），质（zhì）量（liàng）体系认证不存在"国际认证"。有些企（qǐ）业把质量体系符合国际标准ISO9000族（zú）标准（zhǔn）的（de）要求（qiú），经认（rèn）证机构审核通过（guò）认证，说成是通过（guò）"国际认证"，这种说法显然是（shì）不正（zhèng）确的，另一种认为国外认证机（jī）构的认证是"国（guó）际（jì）认证"也是错误的。

　　中国（guó）质量体系认证机（jī）构国家认可委员会（CHACR）1998年（nián）1月（yuè）22日首批（共17个国家）签署国际认可（kě）论坛多边（biān）承认协议（IAF/MLA），成为IAF/MLA集团的创始（shǐ）成员。也就是说，由CHACR认可的质量（liàng）体系认证机（jī）构出（chū）具的认证证书达到了（le）国际水平，具有国（guó）际等效性和互认性，这对于我国（guó）企（qǐ）业（yè）实现（xiàn）一证多（duō）用、避免多头重复申请国外机构认证具有重要作用。

　　四（sì）. 所谓"出口产品企（qǐ）业才需要（yào）质量认证"

　　"出口产品企（qǐ）业才需要质量（liàng）认（rèn）证"的说法明显是错误的。

　　不（bú）可否认，企（qǐ）业（yè）通过质量认证对提高产品信誉，消除国际（jì）贸易技（jì）术壁垒（lěi），便于进入国际市场，具有较为重要的作（zuò）用，但这（zhè）不（bú）是质量认证的目的。质（zhì）量认证更重要（yào）的作用在于提高企业质量管理（lǐ）水平，提高产品质量，增强市（shì）场竞（jìng）争（zhēng）能力。如果（guǒ）企业（yè）仅仅是为拿（ná）到一张（zhāng）证书而进行的（de）质（zhì）量认（rèn）证，那是枉费心机。我国加入（rù）世界贸易组（zǔ）织以后，意（yì）味着国内市场（chǎng）与国（guó）际市场融为一体，国内市场的（de）竞（jìng）争与国外（wài）市（shì）场的（de）竞争（zhēng）同样激烈。产品（pǐn）市场的竞争（zhēng）归（guī）根到底是（shì）质量的竞争，企业要在竞（jìng）争中立于不（bú）败之地，无疑要增加质量（liàng）筹码，须在自身管理上下功夫。通过（guò）质量认证，并坚持其（qí）有效性，毫（háo）无疑问是企（qǐ）业增（zēng）强素质（zhì），提高竞争（zhēng）力的一个重（chóng）要手段。

　　顺（shùn）便指出，我国的质量认证的（de）做法与国际上的做法相一致。世（shì）界各国都把（bǎ）产品质量认证（zhèng）分为自（zì）愿性和（hé）强制（zhì）性两种(我国（guó）也一样（yàng）)。世界（jiè）上没有（yǒu）任何国家对（duì）质量（liàng）体系实行强制认证（zhèng）的规定，那种（zhǒng）认（rèn）为不取得（dé）质量（liàng）体系认（rèn）证资格，产品就不能进入国外市场的（de）说法，也是错误的。

　　五（wǔ）. ISO9000族（zú）标准是市场经济的产物（wù），代表（biǎo）着国（guó）际上质量管理、质量保证的高要（yào）求，跟一般（bān）企（qǐ）业不同

　　实（shí）际上，ISO9000族标准同其他的标准（zhǔn）一（yī）样，都（dōu）是协（xié）调的产物，是为企业界公认、国际统一的（de）质（zhì）量管理和质量保证的较高要（yào）求，它所 求的是（shì）企业进（jìn）行质量和管理（lǐ）和（hé）质（zhì）量（liàng）保证的基本的和关键的要求。因而，ISO9000族标（biāo）准的贯彻和质量（liàng）体（tǐ）系认证（zhèng）并非一定要规模大、素（sù）质高、基础好的企业才能完成，对任（rèn）何一个企业来（lái）讲（jiǎng），关键是要正确地分析自己质量（liàng）的现状，找（zhǎo）出薄（báo）弱（ruò）环节，精心策划（huá）设计，严格按计划进行（háng），直到取得认证证书，保持下去并不（bú）断（duàn）完善。

六. 所谓"企业在认证以前（qián）不存在质量体（tǐ）系"